FAQ

Support

Veelgestelde vragen (FAQ)

FAQ » Algemeen » Bestellen

Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?

Neen, ons systeem is geoptimaliseerd om elk onderdeel op de meest efficiënte manier te kunnen afhandelen. Indien u meerdere producten tegelijk wenst te bestellen dient u ze telkens als een appart order in te geven.

Het kan dus ook gebeuren dat niet alle bestellingen die op hetzelfde tijdstip zijn gedaan ook op hetzelfde moment aankomen. Van zodra een deel van de bestelling klaar is wordt het opgestuurd. Indien u toch nog vragen heeft bij een bestelling dan kan u steeds contact met ons opnemen.

krijg ik ook een factuur?

U kan factuuren raadplegen en afdrukken via het besteloverzicht van uw account.

Wat is mijn orderummer

Een ordernummer heeft volgende vorm
EV 0-000-000-000. U kan dit ordernummer vinden op de detailpagina van elke bestelling.

Gelieve telkens als u contact met ons opneemt steeds het ordernummer bij de hand te hebben. Zo kunnen wij uw bestelling zo snel mogelijk traceren.

Wat zit er allemaal in de prijs inbegrepen?

Onze prijzen zijn all-in prijzen. Dit wil zeggen dat er geen verborgen kosten zijn. De prijs die wordt weergegeven op de website omvat het eindproduct, de levering, de betalingsafhandeling en een uitstekende ondersteuningsservice. Wanneer u dus bestelt duiken er onderweg geen verborgen kosten op. U weet op voorhand wat u betaald in alle transparantie.