FAQ

Support

Veelgestelde vragen (FAQ)

FAQ » Algemeen » Verzending

Hoe worden mijn producten geleverd?

Wij verzenden onze producten merendeels met UPS of GLS naargelang de grootte van het pakket.

Al onze producten zijn verpakt is stevige draagbare dozen.

In welke landen leveren jullie?

Momenteel leveren wij enkel binnen België en Nederland.

Wat moet ik doen bij schade?

Wij drukken en verzenden onze producten met de grootste zorg zodat u een kwalitatief en naar wens eindproduct bij u op locatie ontvangt. Toch kan het voorvallen dat een product beschadigd bij u toekomt.

Indien u beschadigingen vaststelt gelieve dan meteen contact met ons op te nemen. Probeer ook steeds foto's te nemen van de schade. Zo kunnen wij een beter beeld vormen van het probleem. Maak ook een duidelijke situatieschets van het probleem:

Zijn de producten tijdens de levering beschadigd geraakt...
Zijn de kleuren foutief...

Samen met u zoeken wij dan naar een gepaste oplossing of compensatie. Wij streven naar een 100% klantentevredenheid. Aarzel dus geen moment om ons te contacteren.

Wat zijn de levertijden?

De meeste producten hebben een levertermijn van 5 tot 10 werkdagen. Onze meest courant gevraagde producten zoals affiches en flyers kunnen wij vaak al bij u op locatie leveren na 3 werkdagen.

Bij producten met een langere levertermijn staat deze rechts bij de productgegevens.

Indien u een deadline hebt voor het ontvangen van producten gelieve ons dan eerste te contacteren alvorens een bestelling te plaatsen.

Bestellingen geplaatst en afgerond voor 11u00 worden nog dezelfde dag in productie genomen. Bestellingen geplaatst na 11u00 worden pas de eerstvolgende werkdag opgenomen in de productie.